インバウンド対応も柔軟に。抽選の「英語対応」機能とは(※対応言語は個別カスタマイズも可能です)

訪日観光客向けのキャンペーンや、外国籍のお客様・従業員が多い職場でのキャンペーンで、「抽選ページが日本語だけで、参加してもらえるか不安」と感じたことはありませんか。インバウンド対策の一環として多言語対応を検討する企業は増えていますが、抽選・キャンペーンツールの多言語対応まで手が回っていないケースも少なくありません。

この記事では、抽選ページを英語表示に対応させる「英語対応」機能について、どこが英語になり、どこは英語にならないのかを含めてご紹介します。なお英語以外の言語への対応についても、個別カスタマイズにて承っております。

「英語対応」機能とは

この機能を設定すると、抽選ページのシステム側があらかじめ用意している表示――案内文やボタンのラベル、当落結果の表示などが英語に切り替わります。参加者は特別な設定やアプリのインストールをすることなく、案内されたURLにアクセスするだけで英語表示の抽選ページを利用できます。

英語になる部分・ならない部分

ここが今回一番お伝えしたいポイントです。この機能で英語になるのは、「抽選スタート」「ご当選おめでとうございます」といった、システムがあらかじめ用意している定型の表示に限られます。

一方で、管理画面から運営者が手入力する項目――たとえば以下のような内容は、自動翻訳の対象にはなりません。入力した言語のまま表示されます。

• キャンペーンの概要・説明文
• 賞品名・賞品の詳細
• 利用規約・キャンペーン利用規約
• アンケートの質問項目
• バナー画像に埋め込まれたテキスト

つまり、この機能は「操作に迷わないための土台」を英語化する機能であり、キャンペーンの中身(概要や規約、賞品名など)まで自動的に英訳してくれるわけではありません。中身を英語で見せたい場合は、これらの項目を運営者側であらかじめ英語で入力しておく必要があります。多言語対応を謳う施策では、この「土台」と「中身」を分けて考えることが重要です。

英語以外の言語にも対応できます

標準オプションとしてご用意しているのは英語表示ですが、中国語・韓国語など英語以外の言語への対応も、個別カスタマイズにて承っております。訪日客の国籍構成や、想定される参加者層に応じて、必要な言語を個別にご相談いただけます。本格的な多言語対応を目指すインバウンドキャンペーンでは、こうした個別カスタマイズもあわせてご検討ください。

どんな場面で使える?

• インバウンド対策としての店舗キャンペーン ― 観光地の店舗や施設で、訪日客にも操作に迷わず参加してもらいたい場合
• 外資系企業・多国籍な職場でのキャンペーン ― 社内イベントや福利厚生施策で、従業員の言語背景がさまざまな場合
• 海外拠点でのキャンペーン展開 ― 概要や賞品名を英語で入力し、システム表示も英語に揃えて、まるごと英語版のページとして運用したい場合

定型部分だけでも英語になっていれば、「押すボタンを間違えない」「今どういう状態か分かる」という安心感につながります。外国人対応の第一歩として、まずはこの土台部分から整えるのも一つの方法です。中身まで含めて完全な英語版にしたい場合は、運営者側の入力とあわせてご活用ください。

実際に体験してみる

実際にどの部分が英語表示になるか、デモでご確認いただけます。

導入にあたって

「英語対応」は、くじクラウドの追加オプション機能のひとつです。イベント作成時に設定するだけで、システム側の表示が英語に切り替わります。英語以外の言語への対応をご希望の場合は、個別カスタマイズとしてご相談ください。

料金は買い切り型の追加オプションとなります。詳しい金額については、下記よりお問い合わせください。

まとめ

「英語対応」機能は、システムが用意する定型表示を英語化するものであり、概要や賞品名など運営者が入力する内容までは自動翻訳しません。この適用範囲を理解した上で、必要な項目は英語で入力しておくことで、訪日客や多国籍な参加者にもストレスのない抽選体験を届けられます。インバウンド対策や多言語対応を検討中の企業様は、英語以外の言語が必要な場合も含めて柔軟にご相談ください。